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Formas originales para desear una feliz Navidad a tus clientes

2/12/2023

¿Sabes que algo tan sencillo como felicitar la Navidad a tus clientes puede beneficiar a tu empresa

En taclia queremos explicarte por qué es tan importante visibilizar tu negocio durante este diciembre y compartir contigo las formas más originales para felicitar las vacaciones de Navidad a tus clientes. 

Antes de enviar estos mensajes, debes de tener en cuenta estos tips:

  •   Enviar una dedicatoria es clave para tu negocio

Cuando llega la Navidad, muchas empresas aprovechan la oportunidad para darse a conocer y destacar entre sus competidores. La Navidad es sinónimo de darse caprichos, así que, qué mejor que tu cliente lo haga con tus productos o servicios. 

Debes recordarle que sigues estando presente en su vida por si te necesita, aunque  no olvides que al cliente hay que mimarlo durante todo el año. Te facilitamos este artículo donde encontrarás mensajes de agradecimiento para cualquier otra ocasión. 

  • La mejor forma de enviar este tipo de dedicatorias es a través de correo electrónico

Personaliza cada mensaje que envíes para que el cliente se sienta único. Si envías un solo correo a varios destinatarios, el efecto no será el deseado. El correo electrónico hará que te muestres profesional y más cercano, así el cliente valorará mejor tu mensaje. 

Asegúrate que el correo llegue a tiempo y no unos días después. Evitarás respuestas negativas y tu mensaje aportará más credibilidad

  • Pregúntate cuál es el perfil de tu cliente

Sabemos que cada cliente es un mundo. Tu mensaje puede impactar de una forma u otra dependiendo de quién sea el que recibe esa información. Repasa tu lista de contactos y categoriza las personalidades de cada cliente para acertar con tu mensaje. 

Es fundamental tener clara la relación que mantienes con cada cliente. Antes de enviar tu dedicatoria, analiza cómo quieres que sea: más formal o menos. Te quedarás más tranquilo cuando envíes el correo porque sabrás cómo puede repercutir en cada uno de ellos. 

Te dejamos aquí un artículo de taclia sobre los 10 tipos de clientes y cómo tratarlos. 

 

Ahora que ya estás listo para crear el mensaje perfecto, te dejamos algunas sugerencias: 

  • Mensaje 1: da las gracias a tu cliente y deséale lo mejor para su celebración

Este mensaje es ideal para trasladar tu agradecimiento a tus clientes por haber comprado tus productos o servicios. 

“Hola [nombre del cliente], 

Solo queríamos decirte que nos encanta que formes parte de [nombre de la empresa]. Gracias a clientes como tú cerramos un 2022 con una experiencia muy positiva. 

Esperamos que disfrutes de estas fechas tan señalas rodeado/a de las personas más especiales.

Nosotros a la vuelta te esperamos. ¡Felices fiestas y feliz 2023! 

Saludos cordiales, 

[nombre de la empresa]”

Con este tipo de mensaje, podrás reforzar tu relación con tu cliente y hacerla más estrecha.  Le inspirarás más confianza para futuras compras.

Muéstrale si lo deseas al final, las novedades de tu empresa o los productos destacados. Los consumidores valoran que la empresa esté pendiente de sus necesidades y que tenga ese especial interés en demostrar su compromiso. 

  • Mensaje 2: ofrece un código de descuento aprovechando que es Navidad

Si además de felicitarle la Navidad a tu cliente, quieres ofrecerle un extra a tu mensaje, te recomendamos que tengas un detalle con él por haber estado a tu lado.  Puede ser un código de descuento o un vale regalo. 

“Hola [nombre del cliente],

Desde [nombre de la empresa], te queremos desear una feliz Navidad y un próspero año 2023. ¡Que este próximo año te traiga infinitas alegrías y muchos productos / servicios de [nombre de la empresa]! 

Queremos que disfrutes de las fiestas tanto como nosotros. Por eso, queremos ofrecerte un código de descuento para canjear en nuestra web: XRUEWOVNDS1 que tiene validez hasta el 31 de enero de 2023. 

Además, ¡será la excusa perfecta para volver a vernos!

Todo el equipo te desea feliz Navidad, 

[nombre de la empresa]”

Para tus clientes fieles será una muestra de afecto más, y para los clientes más recientes, será un detalle que pueden valorar positivamente al darse cuenta de que les importas. 

  • Mensaje 3: transmítele a tu cliente que la Navidad es una ocasión especial y que él también lo es

Si le envías este tipo de mensaje a tu cliente, verá que te acuerdas de él en una ocasión significativa. Recomiéndale algo característico de estas fechas y transmítele cuáles son los valores de tu empresa

“Hola [nombre del cliente]

¡La Navidad es especial, pero más lo eres tú!  Has sido todo un referente para nosotros, por eso queremos felicitarte la navidad recomendándote: 

[un libro, una serie, una película o canción]

¡Nos recuerda a ti porque nos inspira a mejorar!

Este 2023 intentaremos cuidar nuestros valores y seguir aprendiendo gracias a clientes como tú.

Te mandamos salud para el próximo año. ¡Felices fiestas!

Todo el equipo de [nombre de la empresa]”

Puedes darle un toque creativo a estos mensajes y personalizarlos a tu gusto, insertando fotografías, vídeos, etcétera.

Si tu mensaje es más formal, puedes optar por una frase inspiradora de un artista o filósofo que refuerce algún mensaje navideño o algún valor de tu marca. 

  • Mensajes para advertir que tu negocio cerrará por vacaciones

¿Y si cierras por Navidad y no puedes estar por tu cliente cuando lo pide? Hemos diseñado otros mensajes que puedes utilizar para decirle a tus clientes que no estarás disponible durante esas fechas. Avísales con tiempo y evita posibles malentendidos. 

Estas son algunas ideas que puedes usar: 

  • “¡Nos vemos a la vuelta!”

Recuérdale a tu cliente que te vas de vacaciones y no podrás atenderle hasta tu vuelta. 

“Hola [nombre del cliente]

Durante [las fechas que no vas a estar disponible] no voy a poder atenderte, pero a mi regreso, estaré encantado/a de resolverte cualquier duda que tengas. 

Gracias por tu comprensión,

¡Feliz Navidad y 2023! 

[nombre de la empresa / tu nombre]”

  

  • “¡Te regalo esta pequeña cesta!”

Al igual que los códigos descuento, puedes ofrecer a tu cliente una pequeña cesta / detalle de agradecimiento, dándole tu toque personal para que se acuerde de ti durante estas fechas en las que no vas a estar a su lado. 

“Hola [nombre del cliente], 

Solo quería desearte una feliz Navidad y recordarte que durante [las fechas de tus vacaciones] estaré fuera de la oficina y no podré atenderte.

A pesar de que no pueda estar presente estas navidades, quiero regalarte una pequeña cesta con algunos dulces para alegrar tus días y la de los tuyos.  Te llegará a casa en los próximos días. 

Gracias por tu confianza. Espero volver a verte el próximo año. 

¡Felices fiestas y feliz 2023!,

[nombre de la empresa / tu nombre ]” 

 

¿Y taclia cómo puede ayudarte estas Navidades? Con la funcionalidad gratuita Gestión de clientes de taclia, podrás encontrar toda la información de tus clientes de forma rápida y fácil. Tendrás todos tus contactos con sus correos, nombres y apellidos, fotografías, ubicación y mucho más en un mismo lugar para que no te olvides de ningún cliente.  

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